AIPDA Frengky Saubaky
KUPANG, mediantt.com – Pelayanan pembayaran pajak kendaraan tahunan di gerai Samsat Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang terus menunjukkan tren positif. Jumlah warga yang memanfaatkan layanan ini kian meningkat dari hari ke hari.
Petugas Samsat MPP, AIPDA Frengky Saubaky, kepada wartawan, Jumat (28/11), mengatakan, saat ini jumlah wajib pajak yang datang setiap hari berkisar antara 15 hingga 20 orang.
“Awalnya hanya sekitar tujuh sampai delapan orang per hari karena masyarakat belum banyak mengetahui keberadaan layanan ini. Sekarang meningkat perlahan karena warga mulai merasakan sendiri cepatnya pelayanan di MPP,” ujar Frengky.
Menurutnya, kecepatan proses pelayanan menjadi faktor utama meningkatnya minat masyarakat.
“Pelayanan di sini sangat cepat dan efisien karena jumlah pengunjung belum terlalu padat. Kami berusaha membantu warga sebaik mungkin,” katanya.
Meski indeks kepuasan pelanggan secara resmi tersedia di area depan MPP, Frengky mengungkapkan bahwa pihaknya kerap menerima apresiasi langsung dari masyarakat.
“Banyak warga menyampaikan terima kasih karena pelayanannya cepat sekali. Itu menjadi motivasi bagi kami,” ungkapnya.
Ia juga mengimbau masyarakat Kota Kupang agar semakin sadar pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu.
“Dengan membayar pajak kendaraan, kita ikut berkontribusi dalam pembangunan NTT. Banyak juga warga yang datang dengan tunggakan, dan tetap kami layani selama persyaratannya dipenuhi,” tegas Frengky.
Di MPP Kota Kupang, layanan Samsat saat ini khusus untuk pembayaran pajak kendaraan tahunan. Sementara untuk pengurusan STNK lima tahunan, cek fisik kendaraan, dan pencetakan dokumen masih dilakukan di kantor Samsat induk.
Adapun persyaratan pembayaran pajak tahunan cukup mudah, yakni:
1. KTP asli dan fotokopi pemilik kendaraan
2. STNK asli
Selain di MPP Kota Kupang, masyarakat juga dapat melakukan pembayaran pajak tahunan kendaraan di beberapa titik layanan lainnya, yaitu:
1. Samsat Keliling (Sumlin)
2. Bundaran PU
3. Tugu Merpati
4. Depan BPJS Kesehatan (Samsat Corner)
Frengky mengimbau warga agar memanfaatkan lokasi layanan yang antreannya lebih lengang.
“Jika antrean padat di satu titik, masyarakat bisa pindah ke lokasi lain, termasuk ke MPP yang saat ini relatif lebih cepat. Di sini juga tersedia banyak layanan publik lainnya,” pungkasnya. (jdz)
